Четверг, 29.10.2020, 14:34
Приветствую Вас Гость | RSS
Главная | Гарантийное обслуживание - Форум | Регистрация | Вход
Доставка газа
Поиск
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Категории раздела

Форум жителей КП "Капустино" (Дома России) и соседей

Интернет-сообщество коттеджных поселков от компании «Дома России» - Капустино, Власово (Егорьевское ш. 14 км.)

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Форум » Купил/планирую купить, есть вопросы » ВОПРОС/ОТВЕТ ЗАСТРОЙЩИКУ ПОСЕЛКА » Гарантийное обслуживание (задаем вопросы представителю "Дома России")
Гарантийное обслуживание
AdminДата: Понедельник, 01.12.2014, 18:51 | Сообщение # 1
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 396
Статус: Offline
Задаем вопросы представителю "Дома России", касающиеся гарантийного обслуживания домов.
 
ЮлияДата: Четверг, 04.12.2014, 12:18 | Сообщение # 2
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 114
Статус: Offline
Здравствуйте!
Вопрос по гарантийному обслуживанию домов: в каком случае дом "слетает" с гарантии? Либо отдельные составляющие (газ, двери, окна, трубы и пр).
Из форума ранее узнали, что при установке системы фильтрации своими силами система водоснабжения уже не гарантийный случай?

Цитата slav
Цитата veramihvas ()фильтры (нитиевый, полипропиленовый, под стиралку, обратный осмос + работа) - 20 тыс, но не у застройщика

сомнительная экономия на фоне потери гарантии на водоснабжение....

wacko
В связи с этим хотелось бы уточнить: если самостоятельно устанавливаем сантехнику, газовую варочную поверхность, духовой шкаф, железную дверь (и даже заправка газгольдера сторонней, а не рекомендованной застройщиком организацией) и пр. "доп.услуги"...  как это влияет на гарантийность? Т.к. вышеперечисленное - тоже своеобразное вмешательство в изначально сданный проект.
И если можно, по пунктам.
Спасибо!
 
dia-bgДата: Суббота, 06.12.2014, 11:30 | Сообщение # 3
Сержант
Группа: Улица Васильковая
Сообщений: 20
Статус: Offline
ДР, почему молчите, это важный вопрос для тех, кто при строительстве еще на перепутье - экономить или терять гарантию

Васильковая, 22
 
slavДата: Суббота, 06.12.2014, 11:57 | Сообщение # 4
Майор
Группа: Дома России
Сообщений: 81
Статус: Offline
Если невмоготу то тел. Гарантийной службы есть на сайте )) Руководитель службы будет завтра и, думаю, ответит на все ваши вопросы... Я же не возьмусь отвечать (моё дело продавать дома)....
 
dimaelektroДата: Понедельник, 08.12.2014, 12:41 | Сообщение # 5
Полковник
Группа: Дома России
Сообщений: 247
Статус: Offline
Установка сантехники: мы же не знаем с каким усилием посторонний специалист прикручивал гибкую подводку к крану. В связи с этим мы не можем давать гарантию, что в кране (угольнике, тройнике) или в месте пайки не появится трещина. А может он ногой на 110-ю трубу стояка наступит... В этом случае в месте соединения, скрытого за гипсокартонным профилем, труба лопнет.
Заправлять газгольдер Вы можете чем попало: если компанией, обслуживающей Ваш котел, будет установлено что горелка засорилась из-за некачественного газа, Вы её замените за свой счет. Мы так попадали с котлами на бытовках: подключали газовые баллоны, заправленные на газовой заправке в Осеченках. Видимо машина кушает, а котел не хочет...


Ванин Дмитрий Анатольевич
 
ShellДата: Понедельник, 08.12.2014, 15:26 | Сообщение # 6
Рядовой
Группа: Дома России
Сообщений: 6
Статус: Offline
Добрый день! Являюсь Генеральным директором гарантийной и сервисной службы, компания "ДР-групп сервис". При передаче документов на дом, Вам должна быть передана памятка, на что распространяется гарантия и что не является гарантийными случаями. Кроме того, данная информация имеется на сайте гарантийной и сервисной службы http://dr-service.ru. Если для Вас гарантия на дом не принципиальна, можете делать со своим владением, все, что угодно. На участке немного сложнее. На некоторых участках проходят коммуникации общих дренажей, коммуникации водопровода и силовые кабели. При их повреждении могут возникнуть проблемы не только в Вашем доме, но и на других домах поселка. Что касается установки систем очистки воды, либо установки сантехники, либо подключения газовых панелей. Вы можете это делать самостоятельно, либо кем - то еще, но! Если возникнут проблемы в результате их подключения, как-то протечки, затопления и др., в том числе, то ли в результате монтажа, то ли в результате крепления к выводам и кранам, мы не сможем давать на эти коммуникации гарантии застройщика. То же самое с электрикой внутри дома, если Вы самостоятельно монтируете электроточки и в последствии возникают проблемы с электопитанием, кто за это будет отвечать? Правильно-владелец дома, а владелец дома будет наверняка обращаться к производителю работ, если его найдет! Заправка газом: можете заправлять газгольдеры газом любого поставщика, который нравится Вам, но если возникнут проблемы с подачей газа, работой котла, перерасходом газа и др., к кому Вы обратитесь? Правильно, в гарантийную службу. Мы в свою очередь обратимся в компанию поставщика газового оборудования. Он приедет и будет разбираться, в том числе с качеством заправленного газа. Ситуаций много, могу поделиться опытом при личной встрече, не всегда хватает времени вести чат...
 
ЮлияДата: Вторник, 09.12.2014, 10:28 | Сообщение # 7
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 114
Статус: Offline
Dimaelektro и Shell,
спасибо за ответы!
 
AdminДата: Суббота, 04.04.2015, 10:53 | Сообщение # 8
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 396
Статус: Offline
Добрый день Дмитрий Анатольевич и Руслан! 
Является ли гарантийным случаем мокнущий угол дома? Похоже что нарушена гидроизоляция. Фото прилагаю, в доме в соответсвующем месте весь угол мокрый и пошла плесень... Таких угла два.


 
rylyДата: Суббота, 04.04.2015, 15:38 | Сообщение # 9
Рядовой
Группа: Дома России
Сообщений: 5
Статус: Offline
нужно посмотреть на месте . оставьте заявку на сайте

Лушков Руслан "ДР"
 
pavelgmlДата: Суббота, 04.04.2015, 18:03 | Сообщение # 10
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 113
Статус: Offline
У меня такое было. По гарантии вылечили сверлением блока и заполнением пустот монтажной пеной. Только не зашпаклюют никак стену изнутри - ссылаются на загруженность.

дом 26

Сообщение отредактировал pavelgml - Суббота, 04.04.2015, 19:23
 
smaДата: Понедельник, 06.04.2015, 12:58 | Сообщение # 11
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 418
Статус: Offline
Цитата pavelgml ()
У меня такое было. По гарантии вылечили сверлением блока и заполнением пустот монтажной пеной
ХМ, а мне тут говорили что первые два или три ряда блоков с низу непустотелые!!
Как это понимать?


Сообщение отредактировал sma - Понедельник, 06.04.2015, 12:59
 
pavelgmlДата: Понедельник, 06.04.2015, 17:03 | Сообщение # 12
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 113
Статус: Offline
Так было после снятия штукатурки и просушки строительным феном до фундамента. Влага вернулась на второй день.


А так сейчас, после запенивания. Стена сухая.
Прикрепления: 7035879.jpg(23.5 Kb) · 8341982.jpg(21.7 Kb)


дом 26
 
Andrey1983Дата: Среда, 08.04.2015, 17:41 | Сообщение # 13
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 135
Статус: Offline
Понимать что строят элитные строители из саудовской аравии!!!
Пенить и ждать следующих подарков от застройщика ДР
 
KykysyaДата: Понедельник, 21.09.2015, 12:46 | Сообщение # 14
Рядовой
Группа: Улица Васильковая
Сообщений: 16
Статус: Offline
Добрый день! Вчера посетили строительство нашего дома Васильковая 58 и были огорчены тем, что на первом этаже положили плитку разного цвета, забыли о перегородке в прихожей, в ванне второго этажа сделали белую затирку на черной плитке, в комнате не хватает одной розетки, если можно, хотелось бы попросить Вас, обратить внимание на недочеты и исправить их, заранее благодарны!
 
smaДата: Понедельник, 21.09.2015, 22:23 | Сообщение # 15
Подполковник
Группа: Улица Ромашковая
Сообщений: 418
Статус: Offline
Напишите заявку на офф. сайте http://doma-ds.ru/garranty_work.php
Так будет быстрее!


Сообщение отредактировал sma - Понедельник, 21.09.2015, 22:23
 
Форум » Купил/планирую купить, есть вопросы » ВОПРОС/ОТВЕТ ЗАСТРОЙЩИКУ ПОСЕЛКА » Гарантийное обслуживание (задаем вопросы представителю "Дома России")
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Поиск:

Бесплатный конструктор сайтов - uCozCopyright MyCorp © 2020